Показатели качества

Показатели качества работы сети и обслуживания абонентов

по расчетам за 1 квартал 2023 года.


Показатели качества работы сети при использовании технологий проводного (стационарного) доступа: %
Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет 99
Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных 97
Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов 98
Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов 99
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий проводного (стационарного) доступа: %
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги 99
Коэффициент доступности службы технической поддержки в рабочее время (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с) 98
Коэффициент восстановления связи 100


Нормируемые показатели качества услуги по трансляции телевизионных программ в системах кабельного телевидения (на выходе абонентской розетки)

Уровни напряжения радиосигналов изображения в полосе частот распределения радиосигналов дБмкВ
максимальный 80**
минимальный 60
Уровни напряжения радиосигналов с цифровой модуляцией в полосе частот распределения радиосигналов не более 70***
Разность уровней напряжения радиосигналов изображения и звукового сопровождения в канале распределения для аналоговых радиосигналов дБ
максимальный20
минимальный 10